Postilakko voi viivästyttää Kelan etuuksia
Lakon on suunniteltu alkavan maanantaina 11.11. Lakko voi viivästyttää myös Kelan postittamien etuuspäätösten saapumista. Päätökset näkyvät kuitenkin Kelan verkkoasiointipalvelussa, eikä viive postinkulussa vaikuta asiakkaalle myönnetyn etuuden maksupäivään.
Hakemukset ja liitteet kannattaa lähettää verkkoasiointipalvelun kautta. Asiointipalvelussa voi tarkistaa myös oman hakemuksen käsittelytilanteen. Palveluun kirjaudutaan verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Kelan palvelupisteissä annetaan ohjausta verkkoasiointiin.
Jos asiakas ei voi asioida verkossa, Kelan palvelunumeroihin voi tehdä suullisen hakemuksen tai työttömyysajan ilmoituksen. Hakemukset voi myös toimittaa Kelan palvelupisteisiin.
Lisätietoja medialle
Matti Happonen, ryhmäpäällikkö, yhteiset palvelut, Kela, puh. 0206341366
matti.happonen (at) kela.fi
Lisätietoja asiakkaille
• Näin asioit verkossa
• Kuvallinen ohje verkossa asiointiin
• Näin ilmoitat työttömyyspäivät verkossa
• Kysy neuvoa puhelinpalvelusta
• Etuuksien maksupäivät
• Kelan palvelupistehaku
